Pomoc - FAQ
Jeśli masz pytania dotyczące informacji przedstawionych poniżej lub jeśli nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytania, skontaktuj się z naszym czynnym 24 godziny na dobę działem wsparcia pod adresem e-mail polska@pokergalaxy.pl
Czy przy stołach na prawdziwą gotówkę mogę grać w polskich złotych?

Zalecany procesor to przynajmniej 133 MHz, przynajmniej 25 MB pamięci na twardym dysku i 64 MB pamięci RAM. System operacyjny 95/98/NT/2000/XP. Oprogramowanie nie będzie działać, jeśli uruchomiona jest usługa Microsoft Winsock.
Czy przy stołach na prawdziwą gotówkę mogę grać w polskich złotych?

Nie, aktualnie złoty polski nie może być używany jako waluta stołu. Jeśli dokonałeś wpłaty w złotówkach, są one zamieniane na dolary USA na twoim koncie Web Dollar. Przy stołach na prawdziwą gotówkę można wybrać jedną z kilku dostępnych walut.
Czy przy stołach na prawdziwą gotówkę mogę grać w polskich złotych?

Nie, aktualnie złoty polski nie może być używany jako waluta stołu. Jeśli dokonałeś wpłaty w złotówkach, są one zamieniane na dolary USA na twoim koncie Web Dollar. Przy stołach na prawdziwą gotówkę można wybrać jedną z kilku dostępnych walut.
Czy mogę robić przelewy z rachunku w polskim banku?

Tak, możesz dokonać wpłaty na rachunek pokerowy z polskiego banku. Dokładne instrukcje dostępne są na stronach Web Dollar aplikacji PokerGalaxy.
Czy oferujecie pomoc po polsku?

Nie, aktualnie PokerGalaxy nie oferuje pomocy po polsku, natomiast możesz skontaktować się z naszym całodobowym międzynarodowym centrum pomocy.
Jakie są zalecane ustawienia ekranu?

Aby w pełni cieszyć się PokerGalaxy, zalecamy minimalną rozdzielczość ekranu 800x600, 256 kolorów. Jeśli grasz w niższej rozdzielczości, np. 640x480 pikseli, będziesz musiał przewijać ekran.
Mam monitor 21-calowy. Czy mogę grać w trybie pełnoekranowym?

Tak, możesz wybrać tryb pełnego ekranu w menu opcji w lobby PokerGalaxy.
Czy mogę zobaczyć jak wygląda gra zanim do niej dołączę lub zanim wpłacę jakiekolwiek pieniądze?

Jak najbardziej! Możesz nawet grać ZA DARMO!
Pobierz darmowe oprogramowanie i załóż konto. Nie musisz składać na nim pieniędzy, jeśli chcesz obserwować rozgrywki lub grać w grach treningowych. Musisz jednak podać prawdziwe dane do konta.

Pieniądze musisz wpłacić na konto dopiero, gdy chcesz grać na prawdziwe pieniądze. Kiedy założysz już konto, możesz rozejrzeć się po lobby i podchodzić do stołów.
Czy podczas gry w PokerGalaxy zachowane jest moje bezpieczeństwo?

Twoja ochrona przed niepożądaną taktyką, taką jak gra zespołowa (ustawianie) lub innym niepożądanym zachowaniem, jest sprawą bardzo istotną. PokerGalaxy korzysta z niezawodnych rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa stworzonych specjalnie z myślą o pokerze, a my zrobimy wszystko, by chronić cię podczas gry. Mimo tego, że cały czas monitorujemy gry zarówno korzystając z systemów automatycznych, jak i naszego zespołu wsparcia pracującego w czasie rzeczywistym, możesz nam pomóc wysyłając e-mail na (polska@pokergalaxy.pl) jeśli podejrzewasz grę zespołową lub jeśli uważasz, że jeden lub więcej graczy łamie zasady serwisu.
Czy tam gdzie mieszkam taka gra jest zgodna z prawem?

Jeśli chcesz grać z PokerGalaxy MUSISZ mieć ukończone 18 lat. Pamiętaj, że prawo obowiązujące dla twego miejsca zamieszkania może zabraniać takiej gry. Zanim rozpoczniesz grę w pokera online, sprawdź odpowiednie przepisy dla miejsca, w którym mieszkasz.
Co się dzieje, jeśli zostanę rozłączony z Internetem?

PokerGalaxy zrobił bardzo wiele, by zapewnić ci warunki do gry w pokera, w których będziesz się czuł pewnie, wiedząc, że jesteś chroniony na wypadek utraty połączenia z serwerem podczas gry. Jeśli chcesz wiedzieć jak to działa, zapoznaj się z działem Przepisy Salonu.
Jakie są wasze przepisy odnośnie do wejść za wszystko i jak to działa? Ile razy można wejść za wszystko?

Ochrona dotycząca wejść za wszystko została stworzona, by chronić twoje środki w puli w przypadku, gdy podczas rozdania skończą ci się pieniądze, nie wykonasz ruchu na czas lub jeśli z jakiegokolwiek powodu stracisz połączenie z Internetem. Szczegóły znajdziesz w dziale Przepisy Salonu.

Jeśli nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytania, skontaktuj się z naszym czynnym 24 godziny na dobę działem wsparcia pod adresem e-mail polska@pokergalaxy.pl